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    信件内容
    流水号 20190220014
    标    题 车辆消费维权
    写信时间 2019年02月1日
    信件内容 2016年,其在河东区温泉路与北京东路交汇远通宝骏4S店购买车辆,因车辆的车灯出现故障,2019122日市民将车辆送至该店维修,该店以车灯非三包范围为由拒绝给予维修,对此表示不满,要求该店尽快给予维修,请予以调查处理,谢谢。
    办理情况
    处理状态 已处理
    回复内容

    pc蛋蛋开奖记录 www.j04tn.com.cn 此单经远通公司反?。壕鞑?,该车雾灯内部进水,导致雾灯内部反光层腐蚀,服务站拆检后发现该车雾灯开裂,有打胶封闭的现象,经过厂家鉴定不属于零件本身质量问题,不予三包索赔。我局工作人员使用8381315与当事人联系,告知不予索赔的原因,当事人不接受,几次挂断电话不听解释。根据<<家用汽车产品、修理、更换、退货的责任规定》三包责任免除的相关规定。不属于配件质量问题,当事人要求免费更换的诉求不予支持。

                                           河东区工商局

    处理时间 2019年02月04日
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